平衡计分卡战略实践
本书是罗伯特·卡普兰教授和戴维·诺顿博士继《组织协同》之后最新推出的重磅力作。较之作者先前几本著作,本书堪称以平衡计分卡理论为核心进行战略管理的集大成之作,引导企业构建并运行一套有效的从战略制定到运营执行,从战略监控再到战略检验修正的闭环管理体系,同时还整合了两位作者在管理领域中其他创见,如战略开发、运营管理和改善、作业成本法等。很多高管和管理专家都认为这本书是有关战略的颠覆之作。
组织协同:创造企业合力,实现战略协同
大部分组织都包含多个业务和职能单元,每个业务和职能单元都有受过良好训练、经验丰富的管理人员和有能力的员工,但是有太多业务和职能单元无法协调工作。他们的工作目标的各不相同,目标之间也互相矛盾。结果呢?造成业务不佳、错失良机、资源浪费,企业创造的总体价值不如各部分之和,集团总部没有起到应有的作用,实现1+1>2。作者在本书中阐述了如何纠正这些组织失调的状况——不只在公司内部,而且还在公司与董事会、投资者、客户和供应商之间。本书引用了大量的案例分析、操作性强的框架,以及战略图和计分卡范例,指导企业领导人如何运用平衡计分卡来保证组织的每一个部分都在朝着共同的战略目标前进。
战略地图:有效描述战略与战略驱动要素的内在逻辑
在过去十二年与三百多家组织合作的基础上,两位大师创造了一种新的工具——战略地图,这种创新的重要性丝毫不亚于平衡计分卡。正如“不能衡量,就不能管理”,卡普兰和诺顿认为,“不能描述,就不能衡量”。卡普兰和诺顿在本书中使用了几十个企业组织的案例,生动地显示了如何创建客户化的战略地图,以使企业组织能够:阐明战略并与全体员工沟通;确定驱动战略成功的关键内部流程;使人力、技术和组织资本投资协调一致,取得最大效果;揭示战略缺陷,尽早采取纠正措施;通过提供战略规划和战略实施之间遗漏的联系,战略地图为描述、衡量、保持无形资产的协调一致并取得卓越业绩提供了蓝图。
遵循战略管理核心原则,构建战略中心型组织
很多高管和管理专家都认为这本书是有关战略的最重要的一本著作。书中介绍了两位作者始终关注他们的早期实施平衡计分卡的客户,并研究了他们如何从把平衡计分卡用作绩效衡量框架,逐步拓展到用于战略执行和管理流程的。他们发现了一种新的组织形式,并把它称之为“战略中心型组织”。“战略中心型组织”和其他一般组织的区别在于,他们能够系统地描述、衡量和管理战略。
平衡计分卡:化战略为行动
中国组织需要实用的解决之道去应对各种重要挑战。通常,它们要在有限的时间和资源限制下完成多项任务。幸运的是,有一个在全球范围内得到广泛认可的著名实用管理方法能够帮助企业建立战略的关注,并显著提高业绩—这就是平衡计分卡,被《哈佛商业评论》誉为75年来最伟大的管理工具。卡普兰和诺顿开创性地提出了一个将成长战略转化为日常行为的管理新视角。它代表着一种全面的、可行的公司治理理论的开端。
  • 思想领袖
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    全球顶尖咨询公司与商学院携手开发与发展的方法论体系,经过与本土企业的实战结合、发展、沉淀,成为众多中国企业和机构实现战略突破的“制胜宝典”。
  • 战略洞察
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    密切围绕企业运行核心, 深度洞察竞争环境,充分 挖掘战略本质,共同发掘 企业战略执行力的“基因”。
  • 最佳实践
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    全球领先方法论与本土 企业的实战结合,成功 演绎中国企业战略执行的 最佳实践,成就行业战略 业绩突破标杆,助力更多 中国企业与机构实现从 战略到执行的飞跃。
  • 共同创造
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    携战略执行管理最佳实践, 协同客户,共享资源, 优势互补,激发创意热情, 突破传统策略与模式束缚, 共识战略、模式、组织、 运营模式突破,共同成就 永续成长。
  • 行动学习
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    我们在共同学习一种战略 沟通的语言,它能帮助我 们清晰描述、衡量与管理 战略,我们更需要靠行动 去体验,收获战略执行所 带给团队的新思路,模式 与方法,行动将更能深刻 地将战略印刻在从战略到 执行的管理平台上,让所 有成员在行动中收获和成长。